Para brindar orientación y apoyo a la comunidad docente y ciudadanía en general, sobre los diferentes trámites y servicios, así como programas y actividades del Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca, se puso a disposición el número telefónico 800 433 76 15.
De manera directa y personalizada, en un horario de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, los operadores del Centro de Atención Telefónica, atenderán a las personas que requieran información o del seguimiento a solicitudes en el ámbito del sector educativo.
Esta opción de comunicación, orientación y respuesta sobre los distintos procedimientos, permite a los usuarios ahorrar tiempo y gastos innecesarios, pero sobre todo, no exponer su salud ante la situación derivada por la pandemia de COVID-19.
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Por otro lado, también brindan asistencia técnica para trámites y servicios en línea, los requisitos para el Seguimiento a Trámites de obtención de la Hoja de Comprobación de Servicios, Hoja Única de Servicios para Baja, Aviso Afiliatorio de Alta y Baja ISSSTE; así como constancias diversas.
De igual forma, proporcionan información relacionada sobre cursos, talleres, diplomados y consultas, asistencia técnica para Registro en Plataforma
Además de proporcionar informes sobre los requisitos para expedición de duplicados de educación primaria y secundaria o corrección de certificados de primaria y secundaria.
El Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca reitera que los servicios y trámites que se realizan ante este organismo se efectúan de forma gratuita, directa y sin intermediarios, con estricto apego a la normatividad y conforme a los procedimientos administrativos correspondientes.