En plena quincena, clientes de Citibanamex reportaron, a través de redes sociales, que la institución bancaria presenta fallas en los depósitos a sus cuentas.
Destacan que los depósitos realizados desde el 30 de noviembre en sus cuentas de nómina y tampoco el depósito de pensiones no se han reflejado.
@Citibanamex que es lo que pasa no puedo entrar a bancanet, necesito hacer transferencias #banamex #citibanamex el servicio de bancanet no sirve @inakimanero @889Noticias
— Rockdrigo Gutiérrez (@MardukHades) November 30, 2021
A través de Twitter, las personas que fueron afectadas por la falla del banco expresaron su inconformidad y exigieron a las cuentas oficiales del banco una respuesta.
Los usuarios argumentaron que no han podido hacer compras planeadas o pagos que deben realizar.
@Citibanamex siguen sin atención personalizada en línea telefónica?
— Daniela Reséndiz (@_Uttopia) November 30, 2021
Las personas jubiladas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores (ISSSTE) se sumaron a los reclamos, pues expresaron que no se había hecho el pago de su pensión correspondiente al mes de diciembre, mientras que en otros bancos sí se realizó el depósito.
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Por el momento el banco Citibanamex no ha dado ninguna explicación a los usuarios, ni ha dado una postura sobre las fallas registradas este martes.
En redes sociales algunos usuarios indicaron que «@Citibanamex que es lo que pasa no puedo entrar a bancanet, necesito hacer transferencias #banamex #citibanamex el servicio de bancanet no sirve».
No estoy mentalmente preparada para pelear de nuevo por teléfono con los de @Citibanamex manden fuerzas y paciencia
— nadie (@feersh_) November 30, 2021